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Die Macht der Inszenierung

Die Macht der Inszenierung

Die Macht der Inszenierung. Was das richtige "Look-and-feel" ausmachen kann - Nespresso lebt es vor

Marken wie Nespresso erzeugen ein Image, das dazu verleitet, etwas mehr zu zahlen, als notwendig.

Es hat etwas Besonderes, in einem Nespresso shop einzukaufen. Und dabei richtig viel Geld für - zugegeben - guten Kaffee auszugeben. Als ich das erste Mal diese Tabs suchte, fand ich sie nicht. Ich suchte sie im Supermarkt. Dort gab es sie aber schlicht nicht. Die gibt es nur - inzwischen eines besseren belehrt - in den Nespresso shops oder im Internet auf deren website zu bestellen. Das ist Exklusivität. Normalerweise wollen wir es dem Kunden ja so leicht wie möglich machen, unser Produkt zu kaufen. Aber auch in der gegenteiligen Strategie liegt ein gewisser Reiz: Ich kann es eben nicht überall bekommen. Und es gibt sie immer noch - diese Tage - an denen wir in die Innenstadt fahren, zum Nespresso shop um dort unsere Tabs zu kaufen. Eigenartig oder?

Warum macht man/frau soetwas? Aus dem gleichen Grund, warum Menschen sich eine Harley kaufen obwohl das nicht das beste Motorrad der Welt ist. Aber es vermittelt ein besonderes "feeling". Genau das nutzen auch andere Marken. Apple sei hier auch als Beispiel genannt. Oder warum stehen Menschen Schlange vor einem Apple Store bei einer Neueinführung eines Produktes, um eines davon zu ergattern? Abercrombie & Fitch, Hollister, Primark führen dieses Prinzip fort: Erzeuge etwas Besonderes, vermarkte es besonders und du hast ganz besondere Kunden, ja sogar Fans. Gratuliere zur Spitzenleistung!

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